রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

444j-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাএনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার
444j আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন কোথায়

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন থেকে শুরু করে কোন তথ্য রাখা হয়েছে তা জানতে চাইলে — সব অনুরোধ আমরা সরাসরি সামলাই।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
ই-মেইল সহায়তা তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠান, আমরা দ্রুত জবাব দিই
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকেই আপডেট করা যায়
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

444j-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। লগইন, জমা ও উত্তোলন — প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তার স্তর আলাদা। আপনার ডেটা আমাদের কাছে কতদিন থাকবে তা অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সবকিছু এনক্রিপ্টেড সংযোগে পরিচালিত হয়

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার আবেদন করার অধিকার আছে — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় যায় এবং কীভাবে পরিবর্তন করা যায় — এই প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। নিচে সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রেকর্ড চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আবেদন করুন।

ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, মোবাইলে লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ও আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আইনি পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠা আপডেট করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। পূর্ণ মুছে ফেলার আবেদনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।